Stagiaire – IT (M/F)

Stagiaire – IT (m/f)

6 mois, plein temps, 2025. Réf. : INTIT

Vous êtes étudiant en informatique et vous bénéficiez d’un réel sens du service ? Vous souhaitez rejoindre une équipe professionnelle et pluridisciplinaire qui vous fera participer à la mise en place de projets innovants ? Vous souhaitez apprendre et grandir avec des collègues dynamiques et motivants ?

Vous avez le statut d'étudiant et disposez d'une convention de stage couvrant toute la durée de la mission ?

Luxinnovation (Agence Nationale pour l'Innovation et la Recherche au Luxembourg) recherche un stagiaire (h/f) dynamique et motivé, qui assistera l’équipe en place sur la prise en charge des diverses demandes d’assistance techniques de nos collaborateurs. Nous proposons un stage à temps plein d’une durée de 6 mois (date de démarrage à convenir, en 2025).

MISSIONS ET RESPONSABILITES

• Prendre en charge les demandes d'assistance technique des utilisateurs via un système de gestion de tickets
• Soutenir le service informatique dans le diagnostic et la résolution des problèmes matériels et logiciels des utilisateurs
• Maintenir à jour la liste des tickets et leur résolution
• Aider à installer, configurer et mettre à jour les logiciels ainsi que les systèmes d'exploitation
• Aider à effectuer la maintenance préventive des équipements informatiques
• Gérer la remise et le retour des matériels informatiques de chaque collaborateur
• Escalader les incidents majeurs remontés par les utilisateurs
• Contribuer aux projets transverses liés au renforcement de la sécurité informatique et à l’IA
• Collaborer avec les collègues de l’équipe IT pour garantir un service interne de qualité et une haute satisfaction

NIVEAU D’ETUDES ET COMPETENCES

• Formation : BTS Services informatiques aux organisations, BUT Réseaux et Télécommunications, Licence pro Métiers de l’informatique
• Sensibilité aux normes de la sécurité informatique
• Réel sens du contact et de l’écoute
• Autonomie, réactivité et efficacité
• Engagement et esprit d'équipe
• Organisation et capacité à faire preuve d'une certaine autonomie dans le travail

POURQUOI CHOISIR CETTE OPPORTUNITE DE STAGE ?

• Pour travailler au sein d'une équipe à taille humaine et très expérimentée, aux profils différents, œuvrant sur des projets variés, et qui veillera à vous faire monter en compétences et à faire de votre stage un succès
• Afin d’acquérir une expérience pertinente qui sera mise en valeur sur votre CV
• Pour commencer à développer votre réseau au Luxembourg
• Afin de bénéficier d'un lieu de travail agréable et idéalement situé à Belval

Vous êtes intéressé (-e) par cette opportunité de stage ? Postulez en ligne et rejoignez-nous !